Bankomat + bluescreen = PANIKA
Okres okołoświąteczny jest u mnie czasem wzmożonego wyciągania gotówki z bankomatu (pan sprzedający choinki wciąż jeszcze nie przyjmuje BLIKa na telefon). A że pod domem mam bankomat ING, to chciałam z jego pomocą wypłacić pieniądze.
Zbliżam kartę, wpisuję PIN, wybieram z ekranu żądaną kwotę...
...i powiem Wam, że solidnie mnie wystraszył bluescreenem!
Kasy nie ma. System wrócił po paru sekundach do ekranu startowego.
Co się dzieje? Czy pobrało mi pieniądze? Czemu się nie udało? Co zrobiłam źle?
W UXie, poza happy paths, czyli najbardziej oczywistymi, podstawowymi ścieżkami służącymi osiągnięciu celu przez użytkownika, projektujemy jeszcze unhappy paths. Są to takie ścieżki i rozwiązania, które mają poprowadzić użytkownika między innymi wtedy, gdy występuje błąd.
Staramy się przy tym, by proces ten minimalizował stres związany z błędem poprzez wyjaśnienie jego przyczyny i wskazanie możliwości rozwiązania problemu.
I oczywiście testujemy, testujemy, testujemy. Nie tylko przy projektowaniu ścieżek, ale i od czasu do czasu sprawdzamy, czy istniejące rozwiązania dalej działają i są aktualne.
Bankomat ING chyba nie był należycie przygotowany na tę sytuację ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Co więc się stało?
Najprawdopodobniej w bankomacie skończyły się pieniądze. Gdy już tętno się obniżyło i upewniłam się, że pieniądze nie zniknęły, potestowałam jeszcze flow wypłaty środków.
Jeśli nie skorzystamy z predefiniowanych kwot, tylko zdecydujemy się wpisać żądaną kwotę ręcznie, to u dołu ekranu zobaczymy informację o maksymalnej ilości pieniędzy do wypłaty. Ekran w tym miejscu wskazywał "0".
Z bluescreena wynika, że bankomat powinien wyświetlić jakiegoś JPGa. Ale coś poszło nie tak. Na szczęście to drobiazg, i domyślam się, że wkrótce zostanie załatany.
#ux #webdesign #bankomaty #ing
Zbliżam kartę, wpisuję PIN, wybieram z ekranu żądaną kwotę...
...i powiem Wam, że solidnie mnie wystraszył bluescreenem!
@Wrzoo Jeszcze tego nie naprawili? Ze sto kurwa razy do nich dzwoniłem, kręciłem filmy itd, że niektóre bankomaty jak się zbliża kartę a nie wsuwa to gaśnie ekran. U mnie był zazwyczaj czarny xD
Fun fact: mimo blu screena wciąz możesz pieniądze wypłacić dopóki sesja nie zgaśnie jeżeli znasz na pamięć kolejność przycisków xDDDD
@entropy_ dobry jeżu. 💀
Ale nie oni jedni mają problemy z ogarnięciem bankomatów - te od mBanku notorycznie nie ogarniają pierwszego odczytu zbliżeniowego. Wtedy płaczą, żeby zbliżyć jeszcze raz… i musisz czekać 10 sekund, aż system wróci do pierwszego ekranu, żeby odczytało to ponowne zbliżenie karty. Idzie jajko znieść w oczekiwaniu
@Wrzoo No i po co dotykałaś? Było męża zawołać. Kobiety...
. Ale coś poszło nie tak.
spacja za kropką, może?
@Opornik mogłam mu zlecić wybranie pieniędzy ze swojego konta ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@Wrzoo tymczasem mąż
Ciekaw, a pan od choinek paragon wystawia;)?
@MementoMori paragon w formie lepy na ryj ( ͡~ ͜ʖ ͡°)
@Wrzoo były by jaja jak by się okazalo ze choinki kradzione :x Janusz biznesu xd
Zaloguj się aby komentować