@evilonep
Od niedawna to mam
Pierwsze konto na amazonie miałem, kiedy jeszcze nieśmiało się przebąkiwało, że będzie .pl
I szczerze mówiąc to był dla mnie najlepszy okres. Kiedy na takim amazonie,de był polski support. Jest wiele rzeczy wspólnych dla wszystkich amazonów (o czym za chwilę), ale poziom obsługi klienta nim nie jest. Na polskim amazonie w porównaniu z .de jest to poziom żenujący. Pierwsze cztery moje zamówienia z .pl nie doszły. Może się zdarzyć, rozumiem.. Ale np taka sytuacja - zamawiam produkt, nie zostaje nawet przekazany PP, przecież widzę numer i statusy na PP (amazon nie współpracował wtedy z inpostem jeszcze) i po kilku dniach info, że nie dojdzie. OK, więc dzwonię - "możecie mi wysłać jeszcze raz?"; "już go nie mamy"; "jak nie macie, przecież widzę na stronie", "nie, tamten został odesłany (wspominałem, że nie został przekazany PP?) do xxx nie możemy go wysłać", "przecież nadal sprzedajecie ten sam produkt", "tak, ale teraz kosztuje 100 zł więcej" ¯\_(ツ)_/¯ Na .de w takiej sytuacji wysyłali ponownie, przepraszali i dawali kupon 10 euro (aż mi głupio było, bez kitu).
Średni czas oczekiwania na przesyłkę z amazon jest dłuższy niż na przesyłkę z allegro (kupiłem więcej rzeczy niż nożyczki).
Co jest wspólne dla wszystkich amazonów? Wyszukiwarka Polecam dla treningu się nią pobawić
Co jest wspólne dla dzisiejszego amazona? AI i nie za bardzo i AI w obsłudze klienta. Przez miesiąc na amazon,fr wisi mi info, że przedmiot nie może zostać dostarczony, ale nie mogę nawet zawnioskować o zwrot kasy do daty, która w momencie sprzedaży ustalona była jako najpóźniejsza możliwa data dostarczenia. Podkreślę, że amazon równocześnie mnie informuje, że przedmiotu nie dostanę.
Kupowałem na wszystkich amazonach w Europie (poza belgijskim i .nl), kupowałem tam od lat (i nadal kupuję) i widzę tylko dwie rzeczy - wyszukiwarka nadal jest gorsza od olx (a to już wyczyn) i poziom obsługi klienta ciągle się obniża.
Amazon Video czy jak się to nazywa na +. Kiedy ja pierwszy raz tego spróbowałem było tam chyba kilkadziesiąt propozycji filmów, które były po prostu żenadą (Birdemic przy nich to arcydzieło), ale to było dawno, dopiero zaczynali, no i chyba oczywiste, że nie produkowali swoich rzeczy.
Co jest najbardziej istotne:
wyszukiwarka allegro - kategorie, sortowanie, odznaczanie, zaznaczanie to jest poziom, którego amazon nigdy nie osiągnie (ale chyba nie musi się starać i nie zamierza);
średni czas dostarczenia paczki z amazona jest wyraźnie wyższy niż na allegro (tak, przeczytałem, że zaraz dostaniesz nożyczki)
Amazon ma TV, allegro nie ma.