Dzisiaj oprócz tłustego czwartku, świętujemy również Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Numer ten został wprowadzony już w 1991 roku, ale uregulowany został dopiero 11 lat później dyrektywą Parlamentu Europejskiego. Zgłoszenia kierowane na numer „112” są przyjmowane przez operatorów centrów powiadamiania ratunkowego. Ze względu na przyzwyczajenie, komfort i specyfikę niektórych wezwań w Polsce jak i części krajów UE zostały zachowane również dotychczasowe numery alarmowe (999, 998, 997 itd.).
Jak zgłaszać sytuację zagrożenia?
zanim zadzwonisz ustal gdzie się znajdujesz i podaj te informacje, kiedy operator numerów alarmowych Cię o nie zapyta.
ustalenie miejsca, z którego dzwonisz jest szczególnie ważne, zwłaszcza jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego, ponieważ telefony te dostarczają jedynie przybliżoną informację o lokalizacji na podstawie stacji przekaźnikowych (BTS) znajdujących się w pobliżu miejsca, z którego dzwonisz. Podaj: miasto, adres budynku lub domu, charakterystyczne punktu lub obiekty wokół miejsca zdarzenia.
będąc w miejscach, które nie posiadają typowych adresów możesz wspomóc się tym co Cię otacza, np.:
- słupek pikietażowy (znajduje się na drogach krajowych, wojewódzkich, ekspresowych i autostradach) - biało-czerwony słupek, rozmieszczony co 100 m, na którym znajdują się informacji określające numer drogi, kilometr drogi wraz z metrami - opisz słupek i podaj operatorowi numerów alarmowych wszystkie informacje, które się na nim znajdują,<br />
- słupek oddziałowy w lesie - kamienny słupek pomalowany białą farbą, na którym namalowane są liczby bądź inne oznaczenia - opisz słupek i podaj operatorowi numerów alarmowych wszystkie informacje, które się na nim znajdują - słupki znajdują się na skrzyżowaniach oddziałów leśnych, blisko ziemi,<br />
- żółte naklejki na przejazdach drogowo-kolejowych - odblaskowe żółte naklejki, na których wskazany jest 9-cyfrowy numer przejazdu/skrzyżowania oraz numery telefonów na jakie należy zgłaszać zdarzenia nie mające charakteru alarmowego (np. uszkodzone rogatki lub oznakowanie przejazdu, ograniczona widoczność na przejeździe, nieoświetlony przejazd) - przekaż operatorowi numerów alarmowych 9-cyfrowy numer skrzyżowania/przejazdu.<br />
Rozmowa z operatorem numerów alarmowych:
przed rozmową z operatorem numerów alarmowych weź głęboki wdech i spróbuje się uspokoić,
słuchaj uważnie, mów wyraźnie i staraj się zachować spokój,
pozostań na linii i postępuj zgodnie z instrukcjami przekazywanymi przez operatora numerów alarmowych,
nie rozłączaj się dopóki operator wyraźnie tego nie powie,
po zakończonej rozmowie, staraj się przez jakiś czas nie korzystać z telefonu, aby w razie konieczności mogły się z Tobą skontaktować służby ratunkowe.
https://www.gov.pl/web/numer-alarmowy-112
