Cztery przesyłki do mnie. Wszystkie z tym samym statusem - "w doręczeniu". Co zrobił inpost? Wrzucił najpierw jedną. Potem raczej w tym samym "cyklu" wrzucania do multiskrytki oddzielnie od tej poprzedniej. Natomiast przy czwartej stwierdzili, że paczkomat jest przepełniony i zawieźli 4km dalej. Jako, że mieszkam poza miastem to musiałem po nią dymać autem. #zalesie ale niech mi kurwa ktoś powie, że to działa jak trzeba..
Dla dociekliwych dodam, że wszystkie 4 zmieściłyby się do jednej skrytki gabaryt B. Nic dziwnego, że paczkomat przepełniony jak to tak chujowo działa. I tak, będę dalej korzystał bo alternatywą była #pocztapolska
Kiedyś było tak, że dostawałeś informację, że paczkomat jest przepełniony i czy chcesz żeby zawieźli do innego. A jak nie chciałeś (po prostu nic nie zrobiłeś) to paczka czekała aż się zwolni miejsce.
@moderacja_sie_nie_myje tylko tutaj sami to miejsce zapchali. A kiedyś Panie to byłooo. Kiedyś to kurier czekał pod paczkomatem 2h i ludziom wydawał przesyłki. Nie powiem, że za tym tęsknię, bo często stało się w kolejce na mrozie, ale jednak było postarane.
Tak było chyba tylko na początku, ostatni raz miałem tak gdzieś w 2016 roku 😭 wtedy nawet było coś takiego, że jak Paczkomat był przepełniony, to do jakiejś godziny kurier stał autem pod paczkomatem i można było odebrać bezpośrednio od niego.
Potem się przeprowadziłem i długi czas prowadziłem wojny z InPostem, bo też bez pytania mi wrzucali paczki do paczkomatu 8km dalej
@PanNiepoprawny Raczej mamy już za wysokie oczekiwania, po prostu. U mnie się raz zdarzyło, że gość nadał paczkę w sobotę o 15 (450 km stąd), a w niedzielę rano miałem wiadomość, że jest do odbioru w oddziale. I nie, to nie była żadna dodatkowo płatna usługa. Po prostu tak działa ta konkretna firma (i nie jest to kurier, to jest akurat podobne do inPostu). Czy zawsze? Nie, następna przyszła w poniedziałek przed południem. Czy miałem ból dupy? Nie, bo tego należało się spodziewać.
Skąd wiesz, że mieli wolne skrytki na gabaryt B? Oczekujesz od gościa, który ma pełnego busa paczek, że będzie się bawił w tetrisa i sprawdzał za każdym razem, czy uda się upchać x paczek, a jeśli nie, czy uda się je upchać do większej skrytki? Pamiętaj, że ludzie jeszcze nadają paczki w paczkomatach, więc być może nie mógł ich przenieść do większego gabarytu, nawet jeśli był dostępny...
@Nemrod no wiem, bo wyjąłem przesyłkę gabaryt B w ramach multiskrytki w moim docelowym paczkomacie. Nie wymagało to żadnego tetrisa i przenoszenia. Mało tego - system powinien działać, tak, że najpierw otwiera ponownie tę multiskrytkę i kurier patrzy czy zmieści. Jak nie, to zamyka i klika, że nie zmieści. I wtedy system patrzy czy jest kolejna wolna skrytka, czy przesyłka czeka/idzie do innego paczkomatu.
@PanNiepoprawny a jeżeli ktoś nadal czwartą jako gabaryt C, bo w końcu ty płacisz?
@wonsz do ogarnięcia - system powinien wiedzieć co kurier ma na pace i jeśli wśród nich jest gabaryt C, to wszystkie przesyłki jakie kurier znajdzie na pace, niezależnie A, B czy C powinien otwierać jako C (w ramach multiskrytki). Sory, ale programiści to bez problemu ogarną, skoro nawet ja to umiem wymyślić, a nie programuję już parę lat.
@PanNiepoprawny jest jak mówisz. Tyle, że jak paczek jest znacznie więcej niż skrytek to kurier nie grzebie żeby dopchać kilka paczek tylko jedzie dalej.
@PanNiepoprawny programiści ogarną, a i owszem bo to chuj nie algorytmika wrzucić do najbliższej multiskrytki która pomieści całość.
Ale jeśli x-1 paczek jest w gabarycie A lub B a jedna w C i w wybranym paczkomacie nie ma wolnej skrytki C, to lepiej zapakować noszalne paczki blisko domu żebyś mógł odebrać x paczek z buta szybko a tą wielką, co musisz autem jechać po nią 4km dalej, jak wrócisz z pracy i generalnie zmaleją korki żeby było sens jechać, czy lepiej wszystko wpierdolić na odlew do paczkomatu daleko, np. szklane butelki z sokiem z czarnego bzu żeby w zimie zamarzły i wyjebało je w kosmos bo samochodem miałeś czas podjechać dopiero wieczorem? Jak kurwa nie cierpię DPD tak lubię ich dostawę do punktu odbioru bo mam go na stacji paliw i leżą paczki na ciepłym zapleczu a ja nie muszę się szarpać z kurierem.
U mnie było tak że 2 paczki kurier wczucił do multiskrytki a drugi kurier trzecią paczkę do drugiej skrytki. I chyba tak powinno być żeby się nie okazało że paczka znikneła jakby drugi kurier dokladał paczki do multiskrytki.
@Toarddd tak jakby była gwarancja, że nie "zniknie" jej zanim w ogóle włoży.
Niby tak, ale mi się nigdy nie zdażyło żeby 2 kurierów włożyło paczki do jednej skrytki. U ciebie był jeden czy dwóch kurierów?
@PanNiepoprawny ciesz się że ci zawieźli do paczkomatu i byłeś w stanie odebrać. Ponadto możesz poczekać dwa dni i będziesz miał paczke w swoim paczkomacie.
W przypadku allegro one box ostatnio miałem sytuację że
1. Kurier probował wsadzić paczkę do ich paczkomatu o 23 i był pełen
2. Kurier podjał druga próbę o 9 rano. Niespodzianka ! Paczkomat nadal był pełen, kto by mógł się tego spodziewać ?
3. Te paczkomaty obsługuje UPS i nie masz numer przesyłki, sprzedający również jego nie ma. O godzinie 10 skontaktowałem się z allegro niby przekierowali przesyłkę
4. Przesyłka wróciła do nadawcy.
Nie mówiąc już o tym że dają opcje by zaznaczyć kiedy przesyłka ma być dostarczona do ich paczkomatu i się tego w żaden sposób nie trzymają.
Inna opcja to zamówienie do odbioru w żabce,
Raz zamówiłem z pocztexu - żabka nie przyjeła i odbiór w placówce
Raz zamówiłem z dpd - żabka nie przyjeła i kurier dzwonił czy może dostarczyć na adres domowy (byłem w pracy ale sąsiad na szczęście był)
I to chyba tyle z opcji dostarczania na inny adres niż domowy. Tego nawet nie ma co porównywać do inpostu.
Także na tle konkurencji InPost działa idealnie. W tym okresie równie dobrze mogliby wypieprzyć ci wszystko do paczkomatu dalej. U mnie paczki obecnie są kierowane do trzeciego paczkomatu - dwa najbliższe są zajęte.
Opracowali system jak ogarniać przepełnienia i powrót po dwóch dniach do wybranego paczkomatu.
Opracowali multiskrytki które jako tako działaja - może poprostu z punktu widzenia logistyki nie opłaca się by kurier otwierał znów skrytkę i zastanawiał się czy to się zmieści tracąc cenne sekundy ? Albo nie mają obsłużone systemowo by wkładac do jednej skrytki więcej niż 3 paczek bo są to sytuację zbyt rzadkie.
Zwłaszcza w sytuacji gdy
- zwykle paczkomaty nie są przepełnione, poza świętami
- w większości przypadków ludzie do kolejnego paczkomatu mają 400m a nie 4km a nawet jeśli to w większości sytuacji mogą poczekać 2 dni na dostawę.
Zatem według mnie usługa działa tak jak powinno, obsłuzone są praktycznie wszystkie sytuacje a to że pewne sytuacje nie są idealnie obslużone nie oznacza że usługa działa źle. Bo tutaj chodzi o efektywność a nie idealna w 100 proc obsługę, która obsłuzy anona zamawiającego
- wiele przesyłek na raz
- w najgorętszym okresie
- mieszkającego na zadupiu
- nie mogącego poczekać 2 dni
Takich anonów jest zbyt mało by opłacało się wymyślać sposób obsługi idealny dla nich - takich klientów traktuje się w kategorii że i tak mu nie dogodzisz dostarczysz 4 na swieta to zamówi 5 na Black friday i będzie narzekał że kurier nie ulozył mu tetrisa w skrytce
@pokeminatour fajny wywód, z tym że zakładasz, że mnie obchodzi ich perspektywa, podczas gdy mam ją w chuju i będę robił taki PR na jaki zasługują. A gadanie, że konkurencja gorsza - no cóż, do tej pory raczej korzystałem z wszelkiej maści kurierów i paczkomatów. Na moje oko powinni albo ogarnąć wiele przesyłek do tego samego adresata i nie zapychać sobie samym paczkomatu, albo powiększyć paczkomat, skoro wiedzą, że następny jest daleko. Skoro im się opłaca zbierać taki feedback, to spoko. Ja jedynie opisuję co przytrafia się mi.
Zaloguj się aby komentować