OLX musi zwrócić pieniądze klientom
Zarzuty Prezesa UOKiK dotyczą wprowadzania konsumentów w błąd co do zakresu pakietu ochronnego, nieudzielania informacji o tym, że produkt można kupić bez usługi serwisowej i mylącego sortowania ofert wg najtańszych produktów. "Urząd podjął działania na podstawie skarg od konsumentów, którzy byli zaskoczeni tym, że płatny pakiet ochronny w rzeczywistości tej ochrony nie gwarantował".
Portal odda klientom pieniądze i poinformuje o tym konsumentów: jeśli konsument odpowie na tę wiadomość, otrzyma zwrot na konto bankowe, w przeciwnym razie zwrot środków zostanie przekazany do "portfela OLX" w serwisie.
Dotyczy to klientów, którzy:
- skontaktowali się z OLX od 24 sierpnia 2021 r. do dnia wprowadzenia zmian wynikających z decyzji ws. nieprawidłowo wykonanej transakcji, a spółka ich roszczenia odrzuciła, co konsumenci zakwestionowali
- skontaktowały się z OLX w sprawie tej usługi od 1 grudnia 2021 r. do dnia wprowadzenia wszystkich zmian wynikających z decyzji.
https://businessinsider.com.pl/finanse/handel/decyzja-uokik-olx-zwroci-pieniadze-klientom-tlumaczymy-jak-je-dostac/f97dpp3?
#wiadomoscipolska #olx
Zarzuty Prezesa UOKiK dotyczą wprowadzania konsumentów w błąd co do zakresu pakietu ochronnego, nieudzielania informacji o tym, że produkt można kupić bez usługi serwisowej i mylącego sortowania ofert wg najtańszych produktów. "Urząd podjął działania na podstawie skarg od konsumentów, którzy byli zaskoczeni tym, że płatny pakiet ochronny w rzeczywistości tej ochrony nie gwarantował".
Portal odda klientom pieniądze i poinformuje o tym konsumentów: jeśli konsument odpowie na tę wiadomość, otrzyma zwrot na konto bankowe, w przeciwnym razie zwrot środków zostanie przekazany do "portfela OLX" w serwisie.
Dotyczy to klientów, którzy:
- skontaktowali się z OLX od 24 sierpnia 2021 r. do dnia wprowadzenia zmian wynikających z decyzji ws. nieprawidłowo wykonanej transakcji, a spółka ich roszczenia odrzuciła, co konsumenci zakwestionowali
- skontaktowały się z OLX w sprawie tej usługi od 1 grudnia 2021 r. do dnia wprowadzenia wszystkich zmian wynikających z decyzji.
https://businessinsider.com.pl/finanse/handel/decyzja-uokik-olx-zwroci-pieniadze-klientom-tlumaczymy-jak-je-dostac/f97dpp3?
#wiadomoscipolska #olx
Czyli malo kogo to dotyczy bo nikt po odrzuceniu reklamacji przez olx pozniej do nich nie pisze ze mu sie ta decyzja nie podoba
Czasem sortowanie po najdroższych też nie działa. Trafiają się ofert z cena bardzo niska i nie są to wyróżnione oferty. Na plus moderacja częściej kasuje zgłaszane ogłoszenia. Kiedyś byli tępi bardziej niż ci z wykopu. Ale po zmianach wymuszonych gdzie musi być informacja zwrotna co z że głoszonym ogłoszeniem się dzieje jest lepiej. Choć i tak kwiatki się trafiają
Zaloguj się aby komentować