Glovo Prime - ostrzeżenie

Glovo Prime - ostrzeżenie

hejto.pl
W sobotę wracając z wyjazdu postanowiłem zjeść coś z maczka. Wybór padł na glovo. Podczas przeglądania oferty wyskoczył mi wielki baner „nie płać już nigdy za dostawę” czyli oferta zakupu Glovo Prime. Prime miał sprawić że nie będę płacił za dostawy. Koszt? 14,99zł przy czym dostawa z maczka kosztowała jakoś 9,89zł plus złodziejska opłata serwisowa ze 2zł. Wychodzi na to że przy drugiej dostawie się zwróci? Nic bardziej mylnego. Glovo celowo wprowadza klientów w błąd. W konsekwencji DOSTAWA Z MCDONALDS KOSZTOWAŁA MNIE 25zł!
Kupiłem prime, zamówiłem i zjadłem. Dzisiaj chciałem złożyć kolejne zamówienie, ale jakoś wszedłem w to ostatnie a tam… normalnie policzona dostawa z maczka. Myślę sobie - błąd systemu, więc napisałem do obsługi. A tam? Screeny gdzieś tu będą dołączone. Okazuje się że „”NIE PŁAĆ JUŻ NIGDY ZA DOSTAWĘ” działa tylko dla restauracji będących w programie prine. Czyli pewnie żadnych. Konsultant przekonuje mnie że jestem debilem, bo przecież gdzieś w regulaminie mają zapisane że „NIE PŁAĆ JUŻ NIGDY ZA DOSTAWĘ” znaczy „DAJ NAM 15zł I PŁAĆ NADAL ZA DOSTAWĘ”.
Pamiętacie jak kiedyś glovo zrobiło promocję, ludzie z niej korzystali, a potem glovo się rozmyśliło i ściągało oszczędzone pieniądze ludziom z kont? To ten sam przekręt.
Jestem wk#%^++>>. Zapłaciłem 15zł żeby nie płacić za dostawę i w konsekwencji zapłaciłem 25zł za dostawę. Glovo jednoznacznie odmówiło mi zwrotu pieniędzy zarówno za dostawę jak i za Prime. Czy uważacie że taka reklama w trakcie zamawiania jedzenia, która mija się z rzeczywistością zapisem małymi literkami na 2137 stronie regulaminu jest uczciwa, czy jak ja że to dymanie klientów?
Glovo = gówno. Nie pozdrawiam, nie polecam, ostrzegam was.
Pisałem wcześniej że będą screenshoty z czatu z obsługą? Przepraszam, w trakcie pisania tego tekstu usunęli historię czatu. Jeśli da się ją jakoś odzyskać dajcie znać, podrzucę. Naprawdę chciałem to wkleić.

Komentarze (22)

evilonep

Glovo jest słabe, chyba najgorsza apka do zamawiania żarcia, ale wg mnie przesadzasz. Przy zakupie Prime jest napisane jak byk, że knajpy, które wchodzą w zakres darmowej dostawy z tej subskrypcji są zaznaczone na fioletowo. No i patrzę se knajpy i jest wyraźnie napisane, że knajpa działa w ramach Prime

56b0a264-3aea-4735-9f22-dfdaa8298d92
hejtamto

@evilonep inaczej odbieram hasło kampanii reklamowej „nie płać już nigdy za dostawę”…

evilonep

@hejtamto no ale to działa identycznie jak Allegro Smart. Też masz darmowe dostawy, ale niektórzy sprzedawcy nie realizują ich w ramach tego programu. Analogicznie masz na Wolt. Tam jest Wolt+. No drobnym druczkiem tez to nie jest napisane. Są raptem 3 podpunkty jak to działa głodny byłeś i nie doczytałeś xD

hejtamto

@evilonep szkoda że nie działa analogicznie jak amazon prime. Mogli mi zwrócić za prime które jest ewidentną próbą naciągnięcia tych którzy nie doczytają regulaminu i bym przebolał te 10zł za dostawę. Nawet z niego nie skorzystałem, a kupiłem wprowadzony w błąd. Ale nie, ich zachłanność jest nieskończona. Więc skarga do UOKIK też jest już gotowa. Ciekawe czy urząd podzieli moje zdanie co do nieuczciwej reklamy.

evilonep

@hejtamto no cóż. Przyjmuje Twoje argumenty i rozumiem że poczułeś się oszukany tym hasłem reklamowym, jednak ciężko mi uwierzyć, że coś ugrasz. Wg mnie jest to dobrze oznaczone i jest to napisane zaraz nad przyciskiem umożliwiającym wykupienie tej subskrypcji. Informacji jest raptem na 15 sekund czytania i wszystko mieści się na jednej stronie ekranu bez scrollowania. W każdym razie powodzenia

52214183-7f82-4fbd-9aa2-38ec4affda7d
GetBetterSoon

@hejtamto >inaczej odbieram hasło kampanii reklamowej „nie płać już nigdy za dostawę


Pewnie myslales że inne serwisy też ten abonament obejmuje...?

hesuss

@hejtamto weź jeszcze napisz do uokik, że Twoja stara po zastosowaniu kremu na noc wcale nie ma 90% mniej widocznych niedoskonałości i że kupiłeś grę w media expert, ale źle Ci się gra, więc chciałeś ją zwrócić, bo u nich satysfakcja gwarantowana albo zwrot pieniędzy, no i nie dostałeś zwrotu

tak_bylo

@evilonep wcale nie. Napisane "oszczędzaj na KAŻDYM zamówieniu". Jak dla mnie to jeden wielki scam I trzymam kciuki, żeby op ich dojechał z uokikiem. Plus "najlepsze restauracje". Dla opa to może być mcdonalds.

Jason_Stafford

Jakoś nigdy nie potrafiłem się przekonać do tych wszelkich dostawców jedzenia. Wolę sam ruszyć dupę i sobie coś kupić, albo iść do sklepu, i kupić normalne produkty, i zrobić sobie samemu żarcie.


Jak mi ktoś zaraz wyskoczy, że nie ma na takie bzdury czasu, to zapytam: co w takim razie robi, że nie ma czasu np pół h dziennie żeby przygotować żarcie na cały dzień?

hejtamto

@Jason_Stafford ja wracałem z jeżdżenia rowerem go górach i nie miałem siły gotować. W sumie byłem idealnym frajerem do wyświetlenia reklamy z dopiskiem małymi literami…

Jason_Stafford

@hejtamto mogłeś po drodze podjechać do maka


Jasne, rozumiem, czasem nie ma się siły i ochoty.

GetBetterSoon

@Jason_Stafford pół godziny? Chyba wpieprzasz kanapki albo makaron w sosie z wody po parówkach i nie wliczasz planowania i robienia zakupów.

Tank1991

@Jason_Stafford w miescie z dostawa jest o tyle wygodnie ze nie tłuke sie po 30 min autobusem (o ile bezposredni jest...) tam i spowrotem i nie wracam z zimnym żarciem

Jason_Stafford

@GetBetterSoon tak, pół h. Preferuję proste jedzenie. A na zakupy i tak musisz jechać. Bo wątpię że żywisz się tylko zamawianym jedzeniem.

Quake

@hejtamto podobny wałek jak ze smart na allegro. tylko niektórzy to wspierają, a w dodatku doliczają sobie do ceny za tą "bezpłatną" wysyłkę. koniec końców klient i tak jest stratny, a za wszystko płaci sumarycznie jeszcze więcej xD

+dochodzi taki motyw, że jak już masz tą "darmową wysyłkę" którą opłacasz w abonamencie to żeby się nie marnowała co chwilę coś kupujesz czy trzeba czy nie trzeba.

Petit

Napisz do UOKIK (uokik@uokik.gov.pl) na wprowadzającą w błąd reklamę. Pewnie nic z tym nie zrobią, ale kto wie? Glovo też wydaje się być dużym celem, oni lubią takie.

hejtamto

Oczywiście że wyślę. Muszą mieć swój regał po tym jak ludziom miesiąc po zakupach kradli pieniądze z konta bo się rozmyślili z promocją.

tak_bylo

@hejtamto trzymam kciuki opie, też uważam, że ten ich prime wygląda jak jeden wielki scam. A glovo j33bać, usunąłem konto po którejś ich aferze.

albatroszippa

Ale glovo ze strony kuriera to chała roku. Przemęczyłem się miesiąc z Glovo i ich stawkami

Serek_Niehomogenizowany

15 zł miesięcznie za ograniczoną "darmową" dostawę, super oferta XD

Zgłaszaj do RPK, UOKiK się tym chyba nie zajmie.

hejtamto

Tak darmową że trzeba zapłacić opłatę serwisową xD no i oczywiście dostawę.

senpai

Zamawiasz gówno żarcie z maka i jeszcze się żalisz, miej godność.

Zaloguj się aby komentować