Czy o normalne, że #kurier #dpd już dwukrotnie wysyła wiadomość "Umówiono późniejszy termin doręczenia"? Nie powiem już mnie to zirytowało bo 3 dzień jestem uwiązany domu (pt, sob i pon) i czekam na paczkę bez żadnego telefonu. Podirytowany próbowałem się dodzwonić do kuriera, lecz ten nie odbierał (około godziny 13). Stwierdziłem, że uderzam do góry tj. na infolinię. Po opisaniu sytuacji nagle kurier się odezwał, zaczął przepraszać, że głupia sytuacja błąd i on już po pracy, ale paczkę może dostarczyć jutro. Wprost opisałem sytuacje, że jutro ani do końca tygodnia nikogo nie ma bo już 3 dzień pilnuję drzwi i jak mi tej paczki dziś nie przywiezie to pięknie opiszę sytuację przełożonym i w sieci. Jak możecie wywnioskować po moim wpisie nie dogadaliśmy się. Zadzwoniłem jeszcze raz na infolinię, gdzie na prośbę o poinformowaniu jego przełożonych dowiedziałem się, że kurier ma 3 dni robocze na dostarczenie paczki.
I teraz moje pytanie, czy jestem zbyt roszczeniowy, czy może jednak takie zachowanie kuriera jest poniżej pewnego poziomu? I tak wiem, że paczkomaty są idealnym wyjściem, sam jestem ich fanem ale niestety ze względu na rozmiar paczka nie mieściła się w paczkomacie.

Czy za dużo wymagam od dpd?

23 Głosów
wombatDaiquiri

@kpv15 gdybyś narzekał, że długo idzie, to by była roszczeniowość. Ale jak się zapowiada kurier że będzie, Ty sobie przestawiasz dzień a kurier ma wyjebane, to co najmniej brak kultury ze strony DPD. Poza tym nie "Umówiono późniejszy termin doręczenia", tylko "stwierdzono jednostronnie, że termin zostaje przełożony z krótkim terminem zapowiedzi zmiany".

TheLastOfPierogi

@kpv15 nie wiem co ostatnio dzieje się z DPD. 1/3 do mnie nie dociera (a niestety zamawiam zaopatrzenie medyczne dostępne w jednym sklepie i wysyłające tylko i wyłącznie DPD), poprzedni kurier regularnie wbijał status, że adresat nie został zastany w domu (inne firmy bez problemu były w stanie zostawić mi paczkę), ostatnio prośba o spisanie protokołu (bo paczka z drogim sprzętem przyszła poklejona taśmą) aktywowała usługę wieczne awizo. Doszedłem do takiego stanu, że jeżeli sprzedawca oferuje tylko DPD, to kupuje u konkurencji - nawet jak miałoby być drożej. No nigdy nie sądziłem, że chętniej będę korzystał z usług Poczty Polskiej (która, o dziwo, w moim rejonie działa więcej niż sprawnie, a pracownicy są naprawdę mega sympatyczni), niż prywatnego przewoźnika xD

kpv15

@TheLastOfPierogi ja też ostatni raz zamawiałem z kurierem DPD. O dziwo bo jeszcze rok temu jakoś potrafili przedzwonić jak dojechać, czy ktoś w domu. Ale obecnie to mam dość tego czekana. Co do poczty to oczywiści skradają się by szybko podjechać i wrzucić awizo. Ale jak ich zobaczysz to paczkę Ci od razu wydadzą, a jak nie do przynajmniej masz awizo i można paczkę odebrać. A tutaj mam wrażenie, że kurier robi mi łaskę, że w ogóle paczkę dostarczy.

TheLastOfPierogi

@kpv15 tak, jeszcze rok temu to był jeden z moich ulubionych kurierów. Strasznie się zepsuli. Ja zamawiam system do monitorowania glikemii i niestety to oni dostarczają. Te paczki ginęły na potęgę i tylko RAZ się zdarzyło, że sprzedawca nie musiał nadać raz jeszcze. Wydaje mi się, że tam są jakieś czary na sortowni.

zuchtomek

@kpv15 Ja tam jestem wyrozumiały i jak ktoś powie, że mu pies/żona/babka w domu zdycha i czy może być jutro/pojutrze/w poniedziałek - to powiedziałbym spoko ziomek, nie pali się.


Ale jak ktoś Cię stawia w stan 'gotowości' tj. nie planujesz żadnego wyjścia bo paczka ma nadjechać, a do tego koleś zmienia sobie sam terminy 'od tak' to oczywiście, że wysłałbym mu laurkę.

kpv15

@zuchtomek nie no wiadomo, tym bardziej, że mając możliwość wzięcia zdalnej 2-3 dni w tygodniu i niskiego priorytetu paczki na serio nie miał bym problemu umówić się nawet na tydzień po pierwotnej dacie. Ale jednak pilnowanie domu jak pies jest trochę wkurzające.

kpv15

@wombatDaiquiri, @TheLastOfPierogi, @zuchtomek jednak 2 telefony do centrali podziałały bo kurier przywiózł paczkę prywatnym samochodem

zuchtomek

@kpv15 No to raczej na pewno firma kurierska do zmiany


Chyba, że tego gamonia szybciej wymienią..

kpv15

@zuchtomek szczerze to u mnie 99% przypadków i tak leci paczkomat, a dpd to tylko jak nie ma innej opcji. Obstawiam, że geniusz rozwoził paczki co trzeci dzień i zbierał sobie jak najwięcej paczek. I szczerze miał bym to gdzieś, gdyby nie fakt, że nie podumał jak wkurza ludzi.

SuperSzturmowiec

Pewnie duża rotacja pracowników w tych podfirmach

uraczmnieurna

Jak dwa razy sobie sam awizował bo mu było nie po drodze to chuj mu w dupę ale powinien dzisiaj przynieść w zębach. Cwaniaczek się trafił i tyle.

Zaloguj się aby komentować