Brakuje mi w #inpost opcji do zwrócenia paczki, która jest w drodze/w pakomacie - piszę tutaj trochę w kontekście - HmmJakiWybracNick

Kosmonauta

Brakuje mi w #inpost opcji do zwrócenia paczki, która jest w drodze/w pakomacie - piszę tutaj trochę w kontekście #allegro.
Wiecie, kupuję przedmiot i okazuje się, że chcę go zwrócić no i mam dwie opcje:

pojechać do pakomatu, wyciągnąć pakę i włożyć ją ponownie do pakomatu
czekać aż minie termin odbioru paki i wróci ona do nadawcy

Obie opcje są takie sobie, bo w pierwszej trzeba ruszyć d⁎⁎ę, a w drugiej trzeba czekać długo.
A wystarczyłby przycisk "Zwróć" i paka poszłaby identycznie jak po minięciu terminu odbioru, tylko bez czekania w pakomacie.

Komentarze (12)

NiebieskiSzpadelNihilizmu miesiąc temu

@HmmJakiWybracNick jakby to powiedzieć... już widzę jak kurierzy się z tego powodu cieszą, że dostali do wydania paczkę, a na tablecie wisi im w statusie "zwrócona do nadawcy" i nie mogą z tym nic zrobić, bo klientowi system zabroni wydać, a na oddziale system stwierdzi, że oni już tego nie mają na stanie xD Been there, done that xD

dez_

miesiąc temu

@NiebieskiSzpadelNihilizmu kurier ma to w dupie bo ma zapłacone. Ale pomysł raczej taki słaby, zamawiam dużo ale nigdy mi się nie zdarzyła tak kuriozalna sytuacja, żeby zrezygnować z zakupu "w locie". Może jednak takie sytuacje się zdarzają.

Syster miesiąc temu

@dez_ nie wiem czy do końca ma zapłacone. Kiedyś pamiętam żalił mi się kurier jakiejś firmy nie ważne, że właśnie nie lubi opcji przekierowania paczki do punktu, bo mu firma za to nie płaci, ani tym bardziej za awizo.

Ale zapewne to zależy od firmy.

HmmJakiWybracNick

miesiąc temu

@Syster Fakt, takie anulowanie paczki w trakcie mogłoby być skomplikowane. W takim razie można byłoby ograniczyć, że jak paka jest już w pakomacie w statusie "do odbioru", to tylko wtedy przycisk "zwróć" się pojawia. Z jednej strony klientowi pozwoli to nadać zwrot bez potrzeby fizycznego pojawiania się przed pakomatem i przerzucenia przesyłki z jednej skrytki do drugiej. Z drugiej strony odciąża same pakomaty, bo część przesyłek nie będzie leżakować w maszynie przez te dwa, czy trzy dni. Dla kuriera nie będzie to miało znaczenia, bo wtedy całą interakcję ma tylko z pakomatem.

Taki przykład z dzisiaj. Zamawiałem chłodzenie cpu i pastę temoprzewodzącą, ale okazało się, że chłodzenie zawiera już pastę (identyczną, którą zamówiłem osobno). Chłodzenie odebrałem wczoraj, a pasta przyszła dzisiaj rano i leżała cały dzień w pakomacie, dopiero koło 21 jechałem na siłkę, to przy okazji podjechałem do pakomatu, przełożyć ją z jednej skrytki do drugiej. Ale gdybym nie jechał na siłkę, to ta paka leżałaby w pakomacie do jutra, aż pojechałbym zrobić zakupy, bo nie chciałoby mi się specjalnie jechać przekładać paki. Może normalnie nie ma to większego znaczenia, ale jak jest okres, że więcej się zamawia (np. święta), to pakomat potrafi być przepełniony.

Felonious_Gru

miesiąc temu

@dez_ jak ma zapłacone, jak ma płacone od doręczenia xD

Już nie wspominam o tym, że statystyki psuje nawet odmowa przyjęcia paczki pobraniowej, o ktorej odbiorca nie miał pojęcia.

Jak klient się umówi na doręczenie na drugi dzień to też statystyki lecą.

dez_

miesiąc temu

@Felonious_Gru jak juz leży w paczkomacie to ma zapłacone dopiero jak odbierzesz ? Nie wiem, nie znam się, ale logiki tu nie ma dla mnie. Co innego normalny kurier, ale oni też nie do końca mają rozliczenia od dostarczonej paczki, a bardziej od punktu (bez znaczenia ile paczek jest na adresie, dostają za adres z tego co wiem).

Felonious_Gru

miesiąc temu

@dez_ kex, dpd, tba (xd) doreczenia od sztuki, odbiory od adresu.

dez_

miesiąc temu

@Felonious_Gru znajomy robi dla dpd i fedexu, wspominał że robią jakieś zmiany że nie od paczki a od "zatrzymania", ale nie znam się na tym i nie wchodziłem w wątek. Tak czy inaczej dla mnie to nielogiczne żeby kurier po zrobieniu swojego (czyli wpakowaniu paczki do skrytki w paczkomacie) nie miał zapłacone za to co zrobił. Co innego jak wozi na pace i ktoś nie odbiera, czyli nie realizuje usługi do końca, ale wsadzenie do paczkomatu to jest koniec jego pracy.