Jak odpisujecie na takie maile, żeby za bardzo kogoś nie obrazić?
Co innego niż to co jest napisane w komunikacie mogę odpisać?
#pracbaza #anetka #it #komputery
zuchtomek userbar
8c4df10f-b7fe-4b9d-8758-f4315e973694
Shadov

@zuchtomek Zapytaj się czy próbowała wyłączyć i włączyć konkuter

zuchtomek

@Shadov Na razie napisałem:


Hej,

Nie możesz, ponieważ folder lub plik jest otwarty w innym programie.


( ͡° ͜ʖ ͡°)

Fen

@zuchtomek Napisz prosto z mostu, że albo ma go odpalone w innym programie albo inny użytkownik sieci na nim pracuje?

zuchtomek

@Fen A to nie jest to samo co w komunikacie, który wystarczy przeczytać ze zrozumieniem?


Podejrzałem w sieci, że to ona ma go otwartego :3

Fen

@zuchtomek Oczywiście, że jest to to samo ale ludzie są idiotami. Znając życie nie przeczytała tego komunikatu wcale albo tylko co drugie słowo. Wyciągnęła tylko "nie da się" i tyle. Dla większość osób, które styczność mają tylko z wordem i exclem to są poważne problemy...

zuchtomek

@Fen Nie no bez przesady.. Word i Excel to w sumie jej podstawowe narzędzie pracy, a obsługa pakietu Office to najważniejsza umiejętność w CV.. Ja rozumiem, że ktoś kto nie robi na co dzień tabel przestawnych, korespondencji seryjnej czy jakichś makr pobierających zewnętrzne dane może takich rzeczy nie wiedzieć, ale tu jest dosłownie w jednym zdaniu napisane co ma zrobić - zamknąć plik.

theicecold

@zuchtomek a to nie jest tak, że czasami coś przykrywa taska, ale niekoniecznie da się to zrobić w prosty sposób z GUI? W sensie taskkill się przydaje, ale jak osoba niewyszkolona miałaby se z tym poradzić? Wiesz, czasem się wydaje, że komputery to strasznie oczywista sprawa, ale niekoniecznie dla takiej Anetki to musi być oczywiste ¯\_(ツ)_/¯

zuchtomek

@theicecold


a to nie jest tak, że czasami coś przykrywa taska, ale niekoniecznie da się to zrobić w prosty sposób z GUI?


Czasem może tak jest, ale zanim zacząłbym się zagłębiać postąpił bym zgodnie z komunikatem..

Ona miała otwarty plik z lokalizacji sieciowej i w tym samym czasie chciała wrzucić inną jego wersję zapisaną u siebie na dysku..


jak osoba niewyszkolona miałaby se z tym poradzić?


Niewyszkolona to nie wiem, ale taka z "Umiejętnością obsługi pakietu office" by mogła, ba - nawet osoba czytająca ze zrozumieniem myślę, że by mogła - tu nawet nie chodzi o poziom skomplikowania problemu - przyczyna i rozwiązanie są podane na ekranie..


nie mam problemu z tym, że ludzie czegoś nie wiedzą - natomiast mam problem z tym, że nie czytają komunikatów

theicecold

@zuchtomek ech, no niestety w dzisiejszym świecie opanowanym przez korporacje już tak jest: ludzie wolą zrzucić na kogoś zadanie niż pomyśleć 15 minut nad rozwązaniem


ostatnio jakiś dyrektor handlowy próbował na mnie (product manager, firma związana z elektroniką) zrzucić zadanie graficznych poprawek w datasheet'cie, bo usłyszał, że pomogłem jakiemuś koledze w dziale z czystej życzliwości (już chuj, że mamy w firmie grafika/contentowca, ale co tam)


anetka pewnie usłyszała od koleżanki, że jesteś w stanie zwalczyć jakikolwiek błąd pojawiający się w kompie, to już nawet nie pomyślała o tym, żeby pomyśleć, tylko z telefonem do helpdesku


btw. ja zawsze dla helpdeskowców jestem miły na tyle, ile mogę, bo wiem, że bez nich wszystko się sypie ;>

zuchtomek

@theicecold U mnie w sumie nie ma nawet helpdesku, ale wiem o czym mówisz.


Ja ogólnie staram się być jak najbardziej miły i wyrozumiały jak ktoś ma faktycznie problem. Przy rozwiązaniu staram się też użytkownika zawsze nauczyć co jest nie tak i nawet to lubię jak komuś ułatwię życie.

Ale ten ktoś musi chcieć..


ludzie wolą zrzucić na kogoś zadanie niż pomyśleć 15 minut nad rozwązaniem


Problem w tym, że tu nawet nie trzeba było myśleć czy szukać rozwiązania na kilku stronach instrukcji - w jednym zdaniu wszystko wyjaśnione, bez żadnych technicznych niezrozumiałych 'zaklęć'.


Dosłownie - zamknij plik i spróbuj ponownie.

theicecold

@zuchtomek wiesz, niektórzy dostają ataku paniki jak komputer "coś od nich chce" i najprostsze polecenia stają się niewyobrażalną przeszkodą

zuchtomek

@theicecold No ja gdybym się bał np. wysokości to nie szukałbym pracy, w której będę stał 8h na drabinie do tego pisząc w CV, że na drabinie to ja chodzę jak na szczudłach..

Zaloguj się aby komentować